A idéia aqui é possibilitar integrar ao chatgpt e permitir algumas coisas, como por exemplo:

Pedir para o chat gpt responder sobre sua empresa, então conforme a pergunta que o usuário fizer, vai analisar com o chatgpt e responder sobre sua empresa

Outro ponto é identificar o nome da pessoa na resposta, muitas vezes a pessoa digita mais que deveria, então para garantir que vamos coletar o nome correto da pessoa, passamos isso pelo chat gpt

outro ponto é: reconhecer autorização, por exemplo, posso te mandar o link?

a pessoa pode mandar qualquer coisa, e isso não é viável se você só quer esperar um simples sim, sendo que ela pode mandar: claro, pode, ok, emoji, gif, audio etc..

E por último, responder tudo que a pessoa mandar, sem prompt padrão, isso seria no caso um chat gpt integrado direto no whatsapp, sem filtro nenhum do que vai responder.